Новости

May 20, 2023

Самость аэропорта

Киоск самообслуживания в аэропорту отображает для клиентов подсказку о чаевых.

Киоск самообслуживания в аэропорту отображает подсказку о чаевых, позволяющую клиентам предложить денежные чаевые, что сбивает с толку людей в Интернете.

6 июня 2023 г., опубликовано в 14:45 по восточному времени.

Для многих из нас процесс полета на коммерческом самолете и без того является достаточно напряженным. Большинство людей готовятся прибыть как минимум за три часа до вылета; тогда им придется тащиться через службу безопасности аэропорта и вечно ждать своего рейса. Если им повезет, их ворота поменяются только один раз, прежде чем они действительно взлетят. Вы надеетесь, что полет пройдет максимально гладко с минимальными сбоями или проблемами на протяжении всего процесса.

Однако один, казалось бы, новый шаг в аэропорту заставил людей задуматься. В ветке Reddit, опубликованной в начале июня 2023 года, пользователь _seaweed_ подтвердил, что получил приглашение на чаевые на станции самообслуживания в аэропорту.

«Наконец-то это произошло», — прокомментировали они в слегка приводящем в ярость субреддите, указывая на свое недоверие к этому процессу.

Хотя это далеко не самое худшее, что может случиться во время вашего полета, многие считают это тревожным событием в области компьютеризированных транзакций в целом. Вот что говорят люди.

Клиенту в аэропорту дали подсказку о чаевых во время самостоятельной оформления заказа.

Оригинальный автор поделился своим опытом в кратком посте на сабреддите, сопровождаемом изображением рассматриваемой подсказки. Купив два продукта в аэропорту, они решили использовать кассу самообслуживания вместо сканирования на кассе. Однако в киоске спросили, хочет ли клиент оставить чаевые в конце транзакции. Хотя у них была возможность вообще отказаться от варианта «Без чаевых», тот факт, что этот вопрос был поставлен в первую очередь, безусловно, вызвал у некоторых удивление.

«Подскажи кому именно?» — спросил один из пользователей Redditor, учитывая, что никто из сотрудников аэропорта не предлагал клиенту никаких услуг.

«Роботы-повелители», — пошутил в ответ другой пользователь. Многие склонялись к этой конкретной версии, с юмором доводя до сознания мысль, что компьютеры становятся достаточно умными, чтобы просить денег.

Между тем, другие даже пошутили, что чаевые за самообслуживание следует вычесть из счета.

Этот неопознанный аэропорт — не единственное место, где клиенты могут оставлять чаевые при самообслуживании. Согласно отчету CBS 8 от мая 2023 года, несколько магазинов и ресторанов, предлагающих самообслуживание, побуждают клиентов оставлять чаевые даже во время самообслуживания. Многие разделяли ту же обеспокоенность: сбитые с толку клиенты спрашивали, куда именно идут их чаевые, если не на сотрудника-человека. Хотя некоторые потребители надеются, что эти компьютеризированные советы поддержат работников, эксперты говорят, что это еще не решено.

«Машины не имеют такой же защиты, как работники, получающие чаевые», — рассказала CBS 8 репортер Wall Street Journal Рэйчел Вульф. машина, ты не можешь быть настолько уверен [куда она направляется]».

Поскольку искусственный интеллект уже вызывает множество споров о том, что он фактически заменяет реальные человеческие усилия, многие рассматривают советы по использованию киосков самообслуживания как тревожный признак того, что проблемы еще впереди.